260元的思考
周二教师例会的时候,园长因为一位家长对我园工作的不理解引出关于260元的大讨论。
260,是现在我园所收管理费用的数目。家长对我们教师工作的满意度取决于我们所付出的服务是否能够达到他们所缴纳的260元。如果他们认为小于260元时,自然他们会感觉不满;即使是等于260元时,很多人亦会感觉不满意;只有大于260元时,家长才会真正感觉十分满意。道理等同于我们逛街购物,付出的钱大于买到物品真正的价值我们自然会不满,即使是物有所值,也会因为偏贵的价格(例如我园)心存不满,只有物超所值的时候我们才会在心里感觉十分的满意。
心理是通式,亦是定式。我们除了更注重和家长之间的有效沟通之外,相信还是要在提高自身服务上多下下功夫。不但要干,还要真正做到巧干。道理大家都明白,可是要真正贯彻到实际工作之中还需要我们在今后的工作中不断的努力和摸索