提高国民素质第一靠教育，第二靠制度，第三靠监督。他说，旅行社、单位、家庭、学校、社会都应该展开文明教育，形成一个处处讲文明的社会环境。
　　习惯是非常重要的。美国心理学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”就是说习惯是可以决定一个人的命运。有了好习惯的孩子是走遍天下都可以放心的孩子，一身坏习惯的孩子会让你一生都不能放心，不得安宁。
　　联合国教科文组织指出，21世纪教育的使命是帮助学生学会做人、学会做事、学会学习、学会共处。
　　国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定：（1）做人：真诚待人、诚实守信、认真负责、自信自强；（2）做事：遵守规则、讲究效率、友善合作、合理消费；（3）学习：主动学习、独立思考、学用结合、总结反思。
　　什么叫人?人就是身上的兽性越来越少，文明性越来越多，这就成为人了。