听到这样的语言，我们首先表现出：是吗？他被老师惩罚了，他很伤心吧，表示出对孩子的关爱，让孩子感到如果有一天我被惩罚，家长是关爱我的，这样说很重要。接着问老师当时是不是很生气，我们不能因为关爱孩子，而不顾老师的教育行为方式，老师怎么会这么生气，孩子就会把事情经过讲出来，换位思考，如果你是老师，学生，家长会怎么做，这时孩子会进步会成长，这是我们对于孩子理解的角度上。
　　还比如：孩子说一部外国片很好看，我们班有同学看过，你说美国片子让人家挣钱，小孩子看有什么意思，学习紧张我们放假了买碟回家看，很多很多。其实孩子希望我们带他看电影，我们家长最简单的做法是说：是吗，这么好看，他讲了什么，有什么艺术成就，我们是不是找个时间看看，双方安排好时间。孩子自己经过考虑后，很可能就会说：算了吧，学习的时间比较紧，咽头买个光碟看……而这正是我们要的结果。
　　所以，要理解我们的孩子，必须要听得懂他背后的语言。齐齐哈尔一位家长向我咨询女儿的情感问题，成长问题，其实他女儿非常优秀，他感到女孩情感方面，不能受伤，要注意好。不住的在孩子方面讲，怕鬼鬼就来，你越讲，孩子就会往着这个方面思考。我就建议从今天开始把这个话题忘掉，今天聊十七大，聊身边故事，聊得很开心，未来哪一天在哪个城市生活。这点很重要。
　　不能孩子一说谁和谁是一对，家长就否定：是吗？小小年纪就谈对象不好，学生时代谈对象没有一个成功的。孩子举例，举的头头是道，我们哑口无言，我们说影响成绩，他说不，你就讲道理，预防孩子谈对象，他不和你讲了，关上情感大门，其实他想告诉你如果别人说我你会怎么办，你会理解我吗，他要听的是这一个，而不是你的大道理。
　　我们再看一个例子。孩子说：我们班有同学转学了，转到好学校。他背后的语言是什么呢？如果你思考一下，你可能会发现，孩子可能是感觉在班级不太好，我也想进一个比较好的学校，或者是我失去了一个好朋友，或者是对我们班级学风有影响。不过多数情况下，我们没有听出来。
　　还有一高三学生，说：我们班一个同学莫名其妙的出国了。。。家长很可能会说：其实他高三出国是逃避高考……这样，实际上我们更多的是确立问题本身：他怎么现在出国了，不参加高考呢……你转再多圈都没有用，你没有了解孩子真正的内心想法。
　　所谓听话听音，背后的语言才是真正的语言，语言的力量很大，威力很大，我们怎样听懂背后的语言，只有一条，可以说是万能钥匙，你只要用就非常好，反问设问疑问，就是一个字“问”。
　　在刚才的事例中，我们可以尽量说：是吗？真的呀？！一定要诧异，给你们班带来轰动了吗，他就把所有都讲一遍，因为你让他打开了话匣。
　　等他整个话题讲完了，家长还应该问：你们班有没有学生没有受他影响的？这句话很重要，暗示如果那个人没有受到影响，你也可以不受它影响，但这话不是我讲的，是孩子说的。
　　家长还可以问，你对他出国以后有什么想法，出国是有目的的，他就会想到这个目的能不能在国外出现，你对出国是怎么想的，了解他内心真正的东西。如果说我们让他感觉到带有父母本身意识，我也想出国，我现在如何，然后我们再对他基本的问法，目前你的高考怎么思考的，有了这样的一些思考，孩子内心全部拿出来了，背后的语言不是我们自己想出来的，而是问出来的。
　　我们家长不是从事教育工作的，也不懂心理学方面知识，所以只要记住一点：多“问”，让孩子多说，就能把事情处理好。听语言本后的语言，听话外音，想他的心里话，通过问让他自己讲出来，家长在与孩子交流时还经常犯一个错误：不讲人话。很多时候，你讲的是话，但不是人话。
　　我们很多情况下在伤害我们的亲人：你怎么这么笨，你怎么这么懒，你就不能考到前十名，你真的不知道我们多辛苦吗，你以为钱是好挣的……这样的语言没有人愿意听，你也不会希望领导这么和你讲话的！
　　很家长和孩子讲话时会非常生气。这是因为我们没有把孩子当成人，孩子是长大了的孩子，我们就知道该怎么与孩子交流，怎样讲话了：要把孩子当成领导，把孩子当成给我们看病的医生，把孩子看成我们的导师，你讲的语言孩子保证喜欢听，而且乐意听，听了开心。我们用心考虑它，要去体谅他，体悟他。
　　很多家长听讲座感到老师讲的好，回家怎么做倒做不好。这就是问题严重性，我们真正要做到，不是他讲的有多好，而是我回去应该怎么做，如果我们知道怎么做，就好办了。我希望听到的是我做到的是怎样好。您进步了，可以找我，与我交流。汇报你的工作。
　　所以我们讲人话，就是把孩子当成人，其实我们有时把自己当成人，有时我们错位是把孩子一会当成神，一会当成鬼，人鬼神不分家，其实只要在心里真正把他当成“人”就好办了。
　　所以当我们与孩子沟通交流时，技巧艺术没有什么，原则人人都知道，可是我们老犯错误，甚至一天犯很多次错误，这就很可怕。有一位母亲为了怕孩子烦，硬是忍了20多天不和孩子讲话，不啰嗦，最后实在忍不住了，我就教了她一招：晚上把孩子肩膀一拍，说妈妈做了一个梦，说五遍，小孩急了你快说啊！家长要问：“你真要听吗？我不敢讲，怕你烦！”“我不烦！”“我做了个梦，老师表扬你，这次考试成绩不满意！”讲完了嘴闭上孩子笑了。
　　多好！你把该将的讲完了，而且孩子没有生气。其实，家长是导演，是演员，是编剧，很不容易！很多朋友看徐老师的博客，觉得谁做家长都不合格，我说对的，中国缺乏这样的环境，很多人靠大量的讲座，听的激动听得感动。想想什么都不懂，不知道怎么操作，讲座很好，操作不起来。
　　我的讲座只是给大家讲故事，给家长一两点的意见。我们在孩子成长过程中交流很重要。家长永远是孩子的榜样，所以家长每天要让自己进步一点点，今天的讲的进步在哪里：会说话就可以了，会问问题，会听，这是很重要的，也是很关键的。我们用不着掌握理论，你们理论越多，孩子越烦，用心体悟我们自己怎样进步。
　　我们其实无法改变孩子，但是可以影响孩子，我们无法改掉孩子的坏习惯，可以帮助孩子培养好习惯，不让他有坏习惯产生的条件，这是重要的！
　　中国的家长苦不苦？累不累？真是又苦又累！但这都是我们自己不恰当地期望造成的。在一次讲座中，一位辽宁家长递纸条：孩子弹钢琴总是不认真怎么办？我笑一笑说“你想让孩子成为钢琴家吗？”家长说“弹着玩的”！我说：那就不要以钢琴家的标准要求他的！这只是兴趣爱好，不要把它当成专业！我自己练书法练20年，不把它当成专业，每天看着自己写的字很高兴，别人看着也觉得赏心悦目，这就够了！
　　所以与孩子交流时，要认识到：孩子本身是独特的、唯一的，不是人云亦云的，不是准备去做钢琴家的！这样你会建立一个很好的心态。在这个前提下，我们于孩子的沟通交流才是实实在在的，重要在与孩子交流与沟通，我们不要讲太多的技巧，我们用心去听。
　　今天听完我的独白，应该能够晓得与孩子沟通。不论孩子多大，结婚生子也好，都能交流。了解一些东西，认识一些东西，我们应该清楚每一个行为背后的东西。
　　要想与孩子有个更好的沟通交流，首先做好我们自己，和我们的家人交流，和我们的另一半交流，这也是我们交流的原则，交流的方向，能听懂孩子的话是高明的，能知道孩子想什么是聪明的，能够知道孩子未来做什么更聪明，我们不是给孩子算命，而是知道孩子要做什么，以后聊怎样激发潜能，怎样开家长会。作为家长要想了解孩子的内心世界，首先要会与孩子交流沟通，交流沟通很重要，使得我们一生都与孩子有话说，从今天做起，从现在做起就可以了。