奶奶当然发现了小海蒂总是无精打采。她想也许过上两三天，垂头丧气的小海蒂就会好起来，所以一直默不作声，可是，海蒂不但没精神起来，还常常发现她早上起来的时候有哭过的痕迹。于是奶奶有一天又把孩子带到自己屋里。她让孩子站在自己跟前，非常和蔼地说：“来，小海蒂，跟奶奶说说，你怎么了，有什么难过的事吗？”
　　可是，小海蒂不想让这么和蔼的奶奶觉得她忘恩负义。要是那样的话，大概她就不会对自己这么好了，想到这儿，小海蒂难过地说：“不能说。”
　　“不能说？那，对克拉拉呢？”奶奶问她。
　　“也不行，对谁都不能说。”海蒂坚决地说，看上去那么悲伤，奶奶不由得心疼了。
　　“好吧，海蒂。”奶奶说。“听我说。要是有什么难受的事对谁也不能说的时候，就告诉天上的神灵，求他帮助吧。不论有什么痛苦，上帝都能帮助我们的。知道了么？
　　你是不是每天晚上都向上帝祈祷幸运的事，并求他保佑你别碰上不幸的事呢？“
　　“不，我没这么做过。”孩子回答。
　　“那你从没祈祷过吗？海蒂，你知不知道什么是祈祷？”
　　“以前的奶奶祈祷过。可那是好久以前的事，现在已经忘了。”
　　“你看吧，海蒂，所以你才会这么难过的，因为没有人帮助你。你想想，你心里要是有什么担心的事，苦恼的事，就到上帝那儿把一切说出来，祈祷在没有办法的时候得到帮助，那该多好呀！上帝无论什么时候都会帮助我们，使我们重新快乐起来的。”
　　小海蒂眼睛里充满欢喜。
　　“跟上帝说什么都行吗！”
　　“什么都行，海蒂，什么都行。”
　　小女孩忙把手从奶奶手里抽回来说：“我回屋一下行吗？”
　　“当然可以，去吧！”奶奶回答。于是，小海蒂一回到自己房间，就坐到小板凳上，合起双手。然后把心里难过的事全都告诉上帝，让我能再回到爷爷那儿吧！她专心致志，诚心诚意地祈祷着。——这之后大约过了一周左右，一天，老师突然说要见见赛斯曼夫人，要跟她说一件令人惊奇的事情。老师立刻被请进房间。他一进来，赛斯曼夫人热情地向他伸出手。
　　“老师，欢迎您来！”——夫人边说边摆正椅子。“您要跟我说的是什么事？有什么坏消息或是不满吗？”
　　“不，正相反。”老师开口说，“发生了一件我从没预料到的事，一件谁知道这之前的情形都无法预料到的事。如果把以前的各方面情况一起考虑，会认为这简直是不可能的，然而它却发生了，而且到了令人无比吃惊的程度，说起来，正和以前估计的完全相反——。”
　　“是海蒂能读句子了么，老师？”赛斯曼夫人插了一句。
　　老师呆望着她，吃惊得说不出话。
　　“真是让人惊奇。”老师终于说。“以前，我对这孩子费尽多少苦心，讲解得多么详细，她也连ABC都记不住。所以我想怎么也没办法了，就不再抱希望，省略了一切详细的说明，决心直接把句子拿出来。可是那孩子居然像是一夜之间就记住了拼读方法。