一位妈妈在咨询过程中向我们倾诉：“上小学五年级的女儿总是不想跟我说话”，为此，她感到很担心。是孩子每天从学校回来就一头钻进自己房间里和朋友打电话聊天，只有去辅导班或吃饭的时候才出来，和弟弟也经常开玩笑，好像只是在跟妈妈生气一样，连看都不看妈妈一眼。觉得孩子是在故意躲着，妈妈绞尽了脑汁回想自己是否有过分的地方，是否有让孩子生气的地方，可是怎么都想不出来自己对孩子做过什么。
　　解决方法
　　① 会让孩子产生负面的情绪
　　这样的对话方式无法让孩子对学习新知识产生任何积极的想法。比如感觉不到由学习所带来的愉快，找不到明确的学习目的和理由，发现不了对学习和未来的梦想紧密相连的信念和期待等积极的情感。
　　② 过度的不安、紧张和压力大大增加了在考试中苦战的可能性
　　妈妈要首先询问孩子是否过于紧张。如果是由于紧张导致了考试成绩的不理想，就要想办法帮孩子减轻心理压力，这是改变以结果为中心的对话方式的第一步。
　　③ 以结果为中心的对话方式容易让孩子形成以结果为中心的价值观，即为了好的结果可以不择手段的错误价值观
　　正确的方式就是不以结果而是以过程为中心进行沟通。例如虽然在考试和比赛中没有达到预期目标，但孩子在准备过程中比平时还要努力并有了与以往不同的表现，就要对此进行称赞和肯定。相反，如果在准备的过程中没有看到孩子勤勉的一面，也要对此进行批评。
　　问题廿六 辅导班和家教的优势和弊端
　　有的妈妈认为其实现在学校里面学习的内容对孩子来说远远不够，担心自己的孩子落后于其他人，因此辅导班、家教、习题集和网络课程等才会如此盛行。如果某个辅导班的某个课程讲得非常好，那么妈妈们就会一窝蜂地拥过去，如果某个教材好，也会一抢而空，根本不管辅导班和教材是否适合自己的孩子，只是跟着流行走。
　　解决方法
　　① 孩子的特点
　　首先要考虑孩子的性格是外向型还是内向型，如果是内向的孩子，可能会喜欢一对一的方式或小规模的与自己水平相当的几个孩子组成学习小组，如果是外向的孩子则可能喜欢在辅导班里和其他人一起学习。
　　② 孩子的学习方式
　　孩子的学习方式是一定要考虑的重要因素，要了解孩子是喜欢自己安静的学习，还是喜欢和别人一起学习，根据孩子的学习方式来选择家教、单科辅导班或综合辅导班等适合孩子的环境。
　　③ 不同科目的学习水平
　　最后要仔细了解孩子每门科目的学习水平。让孩子尝试教材、课程、工具、方法的时候，不要全盘接受别人的意见，最重要的是客观把握孩子的性格和特点及现在所处的学习水平。准确地了解孩子，才能选择出最适合孩子的课程、辅导班或家教。
　　问题廿七 父母成功的学习方法根本不管用
　　大女儿按照爸爸妈妈的方法学习后，取得了很好的成绩。所以应该怎样制订学习计划，怎样的方法是有效的，怎样学习才能取得很好的效果，妈妈让二女儿严格按照自己所说的去做。但是不知道孩子心里到底在想什么，费了很大力气给她制订的学习计划只勉勉强强执行了几天，没有取得什么效果，而且每次都会说很多借口和理由，导致计划无果而终。
　　解决方法
　　首先，要培养了解孩子的能力。需要仔细了解孩子喜欢什么样的环境，喜欢和擅长什么科目，讨厌什么科目，以什么方式学习能取得好的效果或者总是溜号，容易被什么诱惑，特别是学习哪些科目的时候感觉困难和最容易被别的因素所干扰等。
　　第二，要了解以孩子为中心的沟通方法。如果有想让孩子尝试的方法，要先询问他们的想法和意见，考虑方法是否适合他们，执行起来的困难是什么，通过和孩子对话，一起找出适合的学习方法。