他做事的原则是:永远要知道自己能做什么，知道自己该做什么!
　　他的看法是:孩子注重的是过程，享受过程中的快乐;而大人注重的是结果，享受结果带来的快乐。所以孩子的快乐比大人的长。
　　他的处事原则是:善解人意，多鼓励别人。他说公司的早餐很好吃，油饼、豆浆、酱豆腐还很全。还夸讲厨师说:你很了不起。我每天早上经常懒得起，一想要到公司去吃这么好的早餐，立刻就有了精神，马上起床去上班。厨师听了很高兴，第二天偷偷地给他加了一个煮鸡蛋。
　　不听不知道，一听吓一跳。不仅姐妹听了感兴趣，连我这个陪儿子长大的妈也感到意外。
　　孩子们的交谈引发了我的许多思考:过去教育孩子，说的多，听的少。如果说，对孩子说话是责任，听孩子说话才是幸福。
　　心灵的世界需要聆听。聆听的聆字这样写:左边是耳朵的耳，右边是命令的令，意思是:命令你倾听!
　　我们要学会倾听，倾听大自然的声音。我们生活在大自然中，只要用耳朵静心地倾听，就能感觉到，大自然打开了它的大门，让我们听到风声、雨声、雷声、水声、小鸟的唱歌声、蝈蝈的演奏声、小狗的玩耍声、母鸡的报喜声、公鸡的打鸣声……于是，我们融入了大自然。
　　器官不用就会退化，我们可不想让孩子生活在无声的世界里。那么，假日里，就带上孩子，离开喧闹的城市，到野外去，到山里去，到海边去，到大自然中间去倾听，忘掉如山的作业，忘掉考试的成绩，忘掉往日的不快，只是去听，听平日听不到的声音，感受听的美妙!
　　我们要学会倾听，倾听对方的声音。我们每天要跟人打交道，周围的人都是我们倾听的对象。大人要倾听孩子的声音，孩子也要倾听大人的声音;学生要倾听老师的声音，老师也要倾听学生的声音。只要我们专心倾听，就能够感觉到对方接纳了我们。
　　跟对方交谈时，无论是大人还是孩子，我们都要专注地看着对方，耐心地听他说话。虽然我们工作一天十分劳累，但当孩子向我们诉说时，我们要鼓励他说，尽量让孩子通过语言，把自己所有积极的、消极的情绪都表达出来。今天的孩子太缺少倾听者了!
　　人人都有喜怒哀乐，人人都希望与他人分享喜悦和悲哀，人人都渴望得到共鸣和理解，孩子自然也不例外。对孩子来说，与他们共享快乐或分担愤怒、恐惧、压抑、悲伤、哀愁等情感的最佳人选，无疑是他们的父母。
　　我们的耳朵要有承受力，不能只爱听好话，不爱听坏话。听到孩子带回好消息，便喜滋滋地摸摸孩子的头表示赞赏;可是听到坏消息，就嗤之以鼻，甚至劈头盖脸地训斥，即使很想对孩子的处境表示理解，也往往不知如何表达。
　　倾听需要修养。人长了一张嘴巴，耳朵却有两只，就是要少说多听。平日跟朋友交谈，虽然我们有一肚子的新鲜事，但还是要把更多的时间留给朋友，自己甘当听众，鼓励别人谈自己，让每个朋友都感受到有人倾听的快乐。假如朋友把秘密告诉我们，我们保证绝不乱说，因为这是倾听者应有的道德。
　　我们要学会倾听，倾听自己的回声。我们每天都生活在自己的回声中，只要竖起耳朵就能听到。
　　一个男孩跟妈妈闹别扭，独自跑到大山里喊:我恨你!大山里也传来一个男孩的声音:我恨你!男孩害怕了，回家告诉妈妈，山里有个坏孩子说恨我。妈妈陪他又来到山里，让他冲着大山喊:我爱你!我爱你!果然，大山回应着:我爱你!我爱你!
　　这声音就是回声。回声是我们自己发出声音的重复。我们要常常倾听自己的回声，检讨自己哪些话说得对，说得文明，哪些话说得不对，说得不文明。我们不要当着孩子说不应说的话，更不要在背后说别人的坏话。记住，孩子就是父母的回声。
　　学会了倾听，对方就会打开心扉，世界就会在我们面前打开新的窗口。
　　鼓励孩子讲心里话
　　说话是一门学问。
　　在现代社会里，一个人要成功必须学会说话。会说话是与别人沟通的一种重要能力。想让孩子成为会说话的现代人，要注意些什么呢?我来说说我的体会。
　　敢说话才能会说话。当一名知心姐姐，经常要面对众人讲话。尤其是当年孩子们强烈要求知心姐姐从报上走下来，我创办了知心姐姐咨询活动，参与创办了知心电话，经常要登上讲台，面对孩子、家长和教育工作者，谈我对人生、对教育的看法，向成人倾诉孩子的心声，向孩子转达成人的期望。
　　我最先要克服的是当众说话的恐惧心理。记得我第一次上台讲话，看到台下黑压压的人，紧张极了，浑身打颤，手脚冰凉，脑子里一片空白，把背好的词全忘了……最后，只好拿出稿子来念。
　　后来，我拜访了著名的故事大王孙敬修老师。孙老师向我传授了当众说话的几点秘诀:
　　一是讲话要吸引人。如果上场时会场乱哄哄的，你不必大喊大叫:大家安静……这样，即使暂时安静了，你的讲话不吸引人，场上还会乱起来。面对第一排关注你的孩子，你先小声讲一个故事。
　　一会儿，孩子们笑起来，后面孩子就会急了:孙爷爷说什么了，我没听见……带着遗憾，他们的注意力会全集中到台上，生怕再落下什么有趣的事。这样，场上自然会安静下来，你便可以言归正传了。
　　二是眼睛不必去看那些不听讲的、交头接耳的、睡大觉的，你如果注意看他们，就会影响自己的情绪。你只要选定一两个表情丰富、能与你互动的人，即你笑他也笑，你难过他也会掉泪，你激动他会鼓掌的人……面对这样的人，你会始终情绪饱满。
　　三是如果你实在是一见人就紧张，那不如把台下的人头看成是萝卜、青菜、土豆，视而不见，完全进入自己的状态，全神贯注地去讲，也能够引人入胜。
　　孙老师的一番话，让我茅塞顿开。跟孩子说话实在是一门大学问，难怪一代又一代的朋友都爱听他讲故事!
　　我开始一边实践，一边摸索。经过十几年的努力，我终于找到了克服恐惧的三个方法:
　　(一)深呼吸法。上台前先做三十秒的深呼吸，这样可以提神，也可以起到为自己打气的作用。
　　(二)自我暗示法。往台上走，心中反复告诉自己:我很棒，讲话算什么，我能行!
　　(三)主动交流法。主动与台下听众交流，语气恢复到正常说话的状态，不拿腔拿调，不时用提问法请听众参与。这样，心情就会放松，也会引起台下共鸣。
　　现在上台讲话，无论有多少人听我都从容不迫了。
　　练说话就能说好话。俗话说:台上三分钟，台下十年功。说话的能力，通过勤学苦练是可以提高的。有一个孩子，小时候说话结巴，老师、同学都笑他，可他却立志要成为最有魅力的演说家。他喜欢看书，也喜欢到法庭听别人辩论。平时，他看到树林就对树林说话，看到小狗便对小狗说话，随时随地在学习演讲，后来，他的理想真的实现了。
　　有些小孩说话结巴，很让父母焦急。其实，说话结巴的人往往聪明、思维能力强，由于心理语速比口齿语速快，才出现语言表达不连贯的现象。越是急于表达，就越害怕表达，于是便结巴起来。
　　我儿子小时候说话也有点儿结巴。我提醒他:慢慢说，别结巴……结果，他结巴得更厉害了。后来，我意识到:你提醒他别结巴，实际上是在提醒他你结巴，反而加重了他的心理负担。我索性不去理会他这个毛病了，他说什么我都耐心听，慢慢地，他结巴的毛病好多了。
　　六岁时，儿子从幼儿园毕业了。我参加了他的毕业典礼。
　　小朋友们一个接一个上台表演节目。