露露爸爸笑着说：“哇，小小的摔一跤里头还有这么大的学问呀，看来是得好好了解孩子的心理啊。”
　　在孩子的成长过程中，这样那样的失误随时发生，家长不同的态度会导致不同的结果。周周也经常犯错误，不过她从未害怕犯错误，而是在一次次错误中成长起来。
　　有一天，周周在客厅喝牛奶，我在卧室上网，忽然听到杯子坠地的声音，我本能地大声问：“怎么啦？”周周略带哭腔地说道：“妈妈，对不起…….”我走到客厅一看，整杯牛奶泼得到处都是，地板上流了一地，而周周的小椅子上也成了个小水洼，周周整个屁股坐在牛奶里！周周满眼都是泪水，满脸的惊恐和内疚：“对不起，我不是故意的。”
　　我的心一下子变得柔软起来，周周喜欢喝牛奶，现在牛奶洒了，她喝不到了，这对她就是最大的惩罚了！而且她还要担心我是否会责怪她呢！我连忙把她搂在怀里，拍拍她的背，轻轻的说：“没关系，妈妈知道周周不是故意的，是不小心的，对吗？”周周点点头，我接着说：“妈妈小时候也打翻过杯子呢，不过，我们要把弄脏的地方清理干净，然后还得想个办法，要怎样就不会把杯子打翻呢？”
　　周周活跃起来，擦干眼泪后跑到厕所拿拖把，笨拙地把地板拖干净了，而我把桌子、椅子给抹干净了。接下来是想办法的时间了，我在杯子里盛满水，周周端坐在椅子上，把杯子放在桌子上，试了好几次，终于知道要一只手握住杯子的扶手，另一只手辅助扶稳杯子才不会打翻杯子了！孩子的错误在成长过程中随时可见，需要我们包容、安抚、鼓励，切忌指责孩子，指责只会让孩子为了逃避犯错而不敢尝试。有的孩子犯错后为了逃避打骂甚至学会了撒谎！更大的恶果是让孩子失去自尊，久而久之孩子会成一面“重锤也敲不响的鼓”。
　　还记得小时候，我妈妈管我很严，对我要求可以说是“苛刻”。我家住农村，在那个物质贫乏的年代，一件衣服、一双鞋子对于我们来说都来得不容易。大概是5岁的时候，我到小河边洗衣服，不小心被河水给冲走了一件，那是妈妈刚给我做的新衣服！我吓坏了，很懊丧、很害怕，后悔得不得了！回到家，我如实得告诉了奶奶，奶奶训斥了两句并“威胁”我：“看你妈回来不打死你！”时隔多年，我仍然记得当时的心理状态：害怕、焦虑，躺在院里的竹凳上，呆呆地望着对面的小山坡，因为妈妈在山那边干活，我既害怕妈妈回来（怕挨打挨骂），又盼着她回来（因为迟早都要回来的）。这种心理折磨持续了两个小时后，妈妈终于回来了。果然如奶奶所说，劈头盖脸将我一顿臭骂！骂的内容记不清了，只记得当时的委屈、恐惧和焦虑。其实在衣服冲走的那一刻我就意识到自己的失误而后悔不已，如果当时妈妈给我的不是责骂，而是宽慰，我该会多么感激！
　　有一次齐齐妈妈跟我说，齐齐原来尿湿裤子都会告诉大人的，现在尿湿了都不会说了，不知什么原因。而且被大人发现尿湿后会讨好地对大人笑，或者转移话题。我问她，是不是齐齐尿湿后大人批评过她，让她产生恐惧和紧张心理。齐齐妈说她外婆因为她总是尿湿很烦躁骂过她。我说那就对了，本来孩子尿湿裤子很正常，孩子对大小便的控制能力较差，往往感觉到要拉就已经拉出来了。外婆的责备让齐齐感到紧张、害怕，导致尿湿后因怕挨骂不敢告诉大人，这对孩子真是心灵伤害啊。齐齐妈说下次尿湿裤子再也不能骂了。
　　周周两岁的时候也经常尿湿裤子，有时外婆嫌麻烦会数落她几句，她会说下次不尿湿了，要先脱裤子再拉。我每次都安慰她说，没关系，你是小孩，小孩尿湿很正常啊，妈妈爸爸小时候也尿湿裤子呢！听我这样说，她的紧张情绪基本得到缓解。在幼儿园时，有家长跟我说，孩子最喜欢捣鼓冰箱、电视机、DVD等电器，把遥控器及电器上的按钮都弄坏了，怎么打骂都不听。我对他讲，这是孩子对电器好奇，想看看里面是怎么回事，这是探索行为应该鼓励而不是阻止啊，也许你留住了你所有的电器，但你失去的是孩子的探索世界的兴趣和求知的欲望，多可怕啊！